وزير الكهرباء: الوزارة ملتزمة بتنفيذ برنامج هيكلة الأسعار
عقدت اليوم الخميس، الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة مع قيادات القطاع ورؤساء شركات التوزيع التسعة والنواب التجاريين بتلك الشركات، وذلك فى إطار حرص القطاع على تحسين مستوى الأداء ومستوى جودة الخدمات المقدمة للجمهور فى شركات التوزيع. وأكد وزير الكهرباء فى بيان للوزارة، أن كل رئيس شركة هو المسئول الأول والمباشر عن حل مشكلات الفواتير وتحصيل المتأخرات وتحسين نسب الفقد، مشددًا على ضرورة التأكد من قراءات الفواتير وحل شكاوى المواطنين وخاصة من ارتفاع قيمة بعض الفواتير، مؤكداً على عدم وجود زيادة فى أسعار الشرائح مؤخراً ولكن تلتزم الوزارة بتنفيذ برنامج هيكلة الأسعار والذى سبق الإعلان عنه فى اول يوليو 2014.وأضاف أن شركات التوزيع هى الواجهة الحقيقية للقطاع مع المشتركين، مطالباً بضرورة القضاء على أية شكاوى من الفواتير من خلال مراجعتها بدقة فى مراكز الإصدار قبل وصولها للمشترك ومراجعة القراءة الفعلية للعداد وإعادة تصحيح الفاتورة بما يضمن حق المواطن وحق الشركة. وأوضح أن القطاع بصدد البدء فى تنفيذ خطة لتطوير شبكات التوزيع طبقاً لجداول زمنية معدة لذلك لتحسين جودة الخدمة المقدمة، مع ضرورة إعداد البيانات التحليلية الدقيقة الخاصة بذلك، مضيفًا أنه يتم حالياً متابعة أداء الكشافين والمحصلين للتغلب على التحديات والمعوقات التي تواجه تحسين الخدمات المقدمة للمشتركين لاختصار دورة العمل للحصول على الخدمة، مطالبًا رؤساء الشركات بتقديم تقارير للوقوف على المتابعات الدورية لمستوى الأداء بالشركات التابعة لكل منهم. وأكد وزير الكهرباء على توافر العدادات مسبوقة الدفع بشركات التوزيع، مطالباً بضرورة زيادة معدلات تركيب العدادات مسبوقة الدفع مع توفير عدادات ذات جودة وكفاءة عالية، ووضع آليات لمعالجة ما يسمى بنظام الممارسة القائم حاليًا.
