د. علا أبوشوشة: نقص الخدمات غير المالية يهدد المشروع الصغير
قالت د. علا نور الدين شوشة »مدرس الاقتصاد بأكاديمية السادات للعلوم الإدارية« إن قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة مجموعة من المشاكل قد تؤدى فى النهاية إلى فشل المشروع الأولى تتمثل فى المشاكل المالية التى تكون متعلقة فى الغالب بالتمويل اللازم لبدء واستمرارية أى مشروع والثانية تتمثل فى خدمات تطوير وتنمية الأعمال (الخدمات غير المالية) Bussiness Development Services سواء فى الجهل بها أو بأهميتها ومدى تواجدها وكيفية الحصول عليها والجهات التى توفرها والدور التى تقوم به فى استمرارية ونجاح أى مشروع، والتى لا بد من توافرها حتى تتمكن المشروعات من النمو والتوسع إذ أن نقص تلك الخدمات سوف يؤدى إلى الإضرار بالمنشأة.
وأضافت شوشة فى كلمتها بالجلسة الأولى لمؤتمر »الأموال« الثانى تحت عنوان »المشروعات الصغيرة.. طموحات التنمية وتحديات الواقع« ويجب على المؤسسات المانحة للخدمات غير المالية أن تدرس وتقيّم احتياجات المنشآت ومن ثم تقدم تلك الخدمات بناء على تلك الاحتياجات ويجب أن تتم مراجعة تلك الاحتياجات باستمرار لمتابعة التغييرات التى يمكن أن تطرأ عليها ومن ثم إمكانية تغيير برامج الخدمات وتصميم برامج وفقا لما تطلبه المنشآت وليس وفقا لما لدى المؤسسات المانحه من خدمات، كما يجب على المؤسسات المانحه أن تراجع تقييم أداؤها وإنجازاتها بصفة دورية حتى يمكن الوقوف على نقاط القوة والضعف فى تلك البرامج.
وأوضحت أن الاهتمام بالخدمات غير المالية فى بداية الثمانينيات حيث كانت تنصب فى إعداد وتنفيذ البرامج التدريبية وتقديم خدمات الدعم التكنولوجية للمشروعات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر ومع نهاية عقد الثمانينات وبداية التسعينيات تم إعادة توجيه الإهتمام فى شأن الخدمات غير المالية بجانب المالية إلى تقديم النصح والمشورة والدخول إلى الأسواق وإقامة الشبكات وتوفير المعلومات بجانب توفير وسائل البنية التحتية مثل الحاضنات وتجمعات المشروعات.
وتابعت: فى أوائل التسعينيات كان هناك انتقادات لقطاع المشروعات الصغيرة إذ أنها لم تكن مهتمة بأى ابتكارات جديدة وكان التركيز المفرط فى الحصول على التمويل اللازم، مما كان له أثر فى حدوث تغيير فى أواخرالتسعينيات، فى مطلع عام 1997 قامت لجنة الوكالات المانحة لتنمية المشروعات الصغيرة بإصدار مصطلح خدمات تنمية الأعمال (Business Development Services ) بدلا من مصطلح خدمات غير مالية (Non Financial Services) .
وأشارت د. علا إلى أنها أعدت دراسة تهدف إلى تقييم دور الخدمات غير المالية فى زيادة تنافسية المشروعات الصغيرة والمتوسطة يتكون مجتمع الدراسة من عينة عشوائية من المشروعات الصغيرة والمتوسطة، وقد تم الحصول على بياناتهم من قبل الصندوق الاجتماعى للتنمية، وتم اختيار مائة مشروع وتمثلت فى عينة عشوائية من إقليم القاهرة وتتميز بالتنوع من مشروعات صناعية زراعية حيوانية خدمية - نباتية.....الخ
وفقا للدراسة الإحصائية فقد ثبت أن هناك العديد من أوجه النجاح المتحققه فى مجالات متعددة بسبب جهود أصحاب المشروعات والمدير المسئول وليس بسبب الجهات المختصة بتوفير تلك الخدمات، وقد ثبت أن هناك أوجه قصور فى مجالات متعددة وذلك أيضا يعتبر قصور كبير من قبل الجهات المختصة بالمشروعات الصغيرة والمتوسطة.
واختتمت كلمتها بأن هناك بعض الدول التى يمكن الاستفادة من تجربتها أبرزها ماليزيا التى واجهت العديد من التحديات فى قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة ولكنها استطاعت أن تواجهها وتم وضع استراتيجيات وبرامج لتنمية المشروعات الصغيرة والمتوسطة تلك الاستراتيجيات اثنتان منهما يتناولان الخدمات غير المالية والثالثة تهتم بالخدمات المالية.
