تأثير أكواد الخصم على سلوكيات المستهلكين؛ اكتشف أبرز العوامل المؤثرة

تأثير أكواد الخصم على سلوكيات المستهلكين؛ أحدثت التكنولوجيا الرقمية ثورة في طريقة العيش والتفاعل مع العالم مما أثر على سلوك المستهلك، التسوق عبر الإنترنت أصبح أكثر سهولة وملائمة بالنسبة لفئة كبيرة من المستهلكين فمن خلال بضع نقرات فقط يمكن للمستهلك البحث عن المنتج وقراءة المراجعات ومقارنة الأسعار واتخاذ قرار الشراء، ولم تقف المتاجر الإلكترونية عند هذا الحد وإنما استخدمت أكواد الخصم لزيادة سهولة التسوق وجذب فئات أكثر من العملاء لذا لنتعرف على تأثير كوبونات الخصم على سلوك المستهلكين.

تعريف سلوك المستهلك

مجموعة تصرفات تصدر من الأفراد متعلقة بشراء الخدمات والسلع واتخاذ قرار الشراء، يحتاج العميل للبحث عن المعلومات المتعلقة بالمنتجات التي يرغب بشرائها كما يحتاج إلى المقارنة بين هذه المنتجات من ناحية الجودة والأسعار، عمليات الشراء للسلع المعقدة مثل الهواتف والأجهزة الإلكترونية وغيرها تحتاج لجهد ووقت كبير لاختيار الأفضل أما عمليات الشراء الأخرى لا تحتاج لهذا الكم من الجهد، تعمل المتاجر الإلكترونية على جذب عملائها من خلال فهم سلوك العميل والتأثير عليه عن طريق تقديم عروض وخصومات والتعامل مع علامات تجارية معروفة وغيرها من أساليب جذب العملاء الأخرى.

حول تأثير أكواد الخصم على سلوكيات المستهلكين

تلعب استراتيجيات التسويق دوراً مهماً في تشكيل سلوك المستهلك فمن خلال فهم ما يحفز العملاء تستطيع الشركات تطوير حملات تسويقية مستهدفة لجذب العملاء فالتكيف مع سلوك المستهلك يزيد من ولائه، يستخدم تجار التجزئة مثلاً أمازون خوارزميات معقدة لتحليل سلوك المستهلك وتقديم توصيات خاصة بالمنتج مما يعزز الثقة بين العميل والمتجر ويزيد من احتمالية الشراء.

كوبونات الخصم تعتبر من الأدوات الترويجية الفعالة والتي تستخدمها المتاجر الإلكترونية لزيادة المبيعات وجذب المزيد من العملاء وذلك بتقديم خصومات على الخدمات والمنتجات المعروضة للبيع، بالتالي يعتبر تأثير كوبون الخصم على اتخاذ قرار الشراء من قبل العميل من أكثر الأشياء الناجحة لزيادة الأرباح ونسب المبيعات، اكتشف معنا أفضل العوامل المؤثرة إليك 9 من عوامل تأثير أكواد الخصم على سلوكيات المستهلكين:

• تحفيز العملاء على الشراء:
  ينجذب العملاء للخصومات والعروض التي يوفرها كود الخصم مما يدفعه للشراء واستغلال الفرصة قبل انتهاء صلاحيته.
• تقوم المتاجر بتوفير عروض لمدة زمنية قليلة أو لفئة محددة أو لعدد محدد مما يجذب العميل لاستغلال الفرصة والقيام بعملية الشراء.
• تأثير أكواد الخصم على سلوكيات المستهلكين من خلال توفير الوقت والجهد:
  بدلاً من البحث الطويل عن المنتج الأفضل ومقارنة الأسعار بين المتاجر المختلفة يوفر كود الخصم التعب والجهد حيث يحصل العميل على المنتج المرغوب بسعر وجهد أقل.
• يشعر العميل بالرضا لحصوله على منتجه المفضل بجودة عالية وبسعر جيد.
• تحفيز العملاء السابقين على تكرار الشراء من المتجر من خلال تقديم عروض وخصومات خاصة فقط بهم مما يزيد من ثقة وولاء العملاء للمتجر.
• جذب المزيد من العملاء: من خلال تقديم عروض وخصومات مميزة يجذب المتجر الإلكتروني عملاء جدد مما يزيد من شهرة المتجر ومبيعاته، إضافة إلى العروض المخصصة لأول عملية شراء من المتجر مما يؤدي لتحفيز العملاء وبالتالي زيادة احتمالية الشراء.
• تقديم عروض وخصومات في أوقات مناسبة من السنة كالأعياد والمناسبات مما يحفز العميل على الشراء.
• التعامل مع علامات تجارية عالمية وموثوقة وتقديم خصومات على منتجاتها يزيد من ثقة العميل بالمتجر، حيث إن سمعة العلامة التجارية تدفع المستهلك للنظر إلى المنتجات على أنها أكثر قيمة.
• تأثير أكواد الخصم على سلوكيات المستهلكين من خلال تقديم خصومات وعروض مستهدفة بناء على تفاصيل شخصية مما يجذب المستهلكين للشراء من المتجر.
• تعتبر كوبونات الولاء للعلامة التجارية إحدى الاستراتيجيات التي تتبعها الشركات لجذب العملاء وذلك من خلال تقديم مكافآت أو خصومات أو نقاط يمكن للعميل استردادها لشراء علامة تجارية أو منتج معين.

متاجر الكترونية تستخدم أكواد الخصم

يوجد عدد كبير من المواقع الإلكترونية المعروفة التي تستخدم أكواد الخصم لكسب رضا عملائها وجذب المزيد من العملاء للشراء من المتجر، فبعد أن تحدثنا عن تأثير أكواد الخصم على سلوكيات المستهلكين لنعطي بعض الأمثلة على المتاجر الإلكترونية التي تتبع استراتيجية استخدام أكواد الخصم:

إبراهيم القرشي ibrahim alqurashi

شركة عطور شهيرة يعود تأسيسها إلى إبراهيم القرشي والذي صنع بصمة خاصة في عالم العطور والمسك والروائح الجذابة، يقدم متجر إبراهيم القرشي مجموعة كبيرة ومتنوعة من العطور والزيوت العطرية والبخور والمسك والعنبر المصنعة بجودة عالية، يتميز المتجر بتقديم عروض وخصومات على مختلف المنتجات استخدم كود خصم ابراهيم القرشي 2024 (S323) لتحصل على نسبة خصم 10% على مجموعة العطور المنزلية والبخور والزيوت العطرية والمباخر فقط قم بلصق كوبون الخصم في خانة قسيمة التخفيض في سلة المشتريات.

متجر السيف غاليري اون لاين

بما أننا نتحدث عن تأثير أكواد الخصم على سلوكيات المستهلكين يجب ألا ننسى السيف غاليري، وهي شركة مقرها المملكة العربية السعودية تأسست عام 1993 على يد الرئيس التنفيذي محمد سليمان السيف، متخصصة في مجال البيع بالتجزئة للمستلزمات المنزلية والأدوات الكهربائية، يتميز موقع السيف غاليري بالتشكيلة الواسعة من اللوازم المنزلية وأدوات المطبخ بالإضافة للأجهزة الكهربائية الحديثة، يقدم المتجر مجموعة من العروض والخصومات على مختلف المنتجات استخدم كود خصم السيف غاليري 2024 (MM) لتحصل على نسبة خصم 3% على مجموعة الأجهزة الكهربائية والأدوات المنزلية وأدوات المطبخ والتقديم.

موقع الدو aldo

متجر إلكتروني متخصص ببيع الأحذية الرجالية والنسائية وأحذية الأطفال بالإضافة إلى الإكسسوارات والحقائب، انطلق متجر الدو عام 1972 ونال شهرة واسعة في السعودية والإمارات وكافة أنحاء الخليج ومجلس التعاون الخليجي وذلك بسبب جودة المنتجات والتشكيلة الواسعة من الأحذية، الخدمة الممتازة، الشحن السريع، سياسة الاستبدال والإرجاع المريحة إضافة للعروض والخصومات التي يوفرها المتجر على مدار العام بالإضافة لأكواد الخصم المتجددة والفعالة ونسب الخصم الممتازة استخدم كود خصم الدو 2024 (AL28) لتحصل على نسبة خصم 15% على مشترياتك من المتجر.

موقع ايوا eyewa

متجر رائد في الخليج العربي متخصص بالنظارات الطبية والعدسات اللاصقة والنظارات الشمسية، يعود تأسيس الشركة إلى مهدي أودغيري وأنس بومدين، يتميز متجر ايوا بأسعاره الاقتصادية وعروضه الشهرية والتخفيضات المميزة على مدار العام بالإضافة لتوفير مجموعة كبيرة من كوبونات الخصم المميزة استخدم كود خصم ايوا 2024 (NC15) لتحصل على نسبة خصم 15% على النظارات الشمسية والطبية ونظارات الكمبيوتر والعدسات الملونة والطبية من ماركات تجارية فخمة.

يوجد أيضاً الكثير من المتاجر الإلكترونية الأخرى التي تستخدم أكواد الخصم لجذب عملائها منها موقع نمشي، شي إن، أمازون، نون، ترينديول، أوناس، جوي وغيرها الكثير مما يدل على قوة تأثير أكواد الخصم على سلوكيات المستهلكين التي تساعد على زيادة الشهرة والمبيعات وتعزيز الثقة بين العميل والمتجر وبالتالي ربح للمتجر وكسب لرضا العملاء بنفس الوقت.

تأثير أكواد الخصم على سلوكيات المستهلكين؛ ختاماً بعد أن تعرفنا على سلوك المستهلك ودور أكواد الخصم في جذب المستهلكين للشراء من المتاجر الإلكترونية، إضافة إلى بعض المتاجر الإلكترونية التي تستخدم أكواد الخصم لجذب عملائها نستنتج أن استراتيجيات التسويق الإلكتروني بما فيها كوبونات الخصم تؤثر على تغيير تفضيلات وعادات المستهلكين لجذبهم للشراء من المتجر الذي يقدم العرض الأفضل.