راية لتكنولوجيا المعلومات تزود بنك الأسكندرية بمنظومة مركز العمليات الذكية

صممت شركة راية لتكنولوجيا المعلومات، منظومة مركز العمليات الذكية لبنك الأسكندرية، في إطار تطبيق منظومة الشمول المالي والتحول الرقمي في مصر .

وتساهم منظومة "مركز العمليات الذكية من "مايكرو فوكّس"، في رفع مستوى الأداء التشغيلي لبنك الأسكندرية وخدمة نحو 1.5 مليون عميل لدى البنك من خلال 176 فرع في مصر.

وقال المهندس هشام عبد الرسول، الرئيس التنفيذي لشركة راية لتكنولوجيا المعلومات، إن منظومة "مركز العمليات الذكية والتي تم تصميمها من قبل خبراء شركة راية، تتيح أنظمة رقابية وإدارية وكذلك متابعة أداء الخوادم والشبكات وقواعد البيانات لدى بنك الأسكندرية.

كما تعمل هذه المنظومة على رصد كافة المشاكل التي قد تواجه نظم البنك من تطبيقات أو بنية تحتية وغيرها.

كما أوضح أن المنظومة تعمل على تقليل المدة الزمنية للاستدلال على أسباب الأعطال التي تواجه البنك، كما تعمل على تجميع كافة البيانات وتحليلها من خلال نظام Operations Bridge Manager of Managers، بما يتيح سرعة تحليل أسباب المشاكل بنسبة 70 %.

وأكد على مساهمة تلك المنظومة في دعم البنية التحتية للبنك بما يرفع من مستوى الخدمات المقدمة للعملاء