الشعب الجمهورى بالإسكندريه ينظم ندوه توعويه حول قانون حمايه المستهلك وآليات ضبط الأسواق ويدشن مركزا لتلقى شكاوى المستهلكين
نظمت أمانه حزب الشعب الجمهورى بالإسكندريه برئاسة النائب مجدي الوليلي أمين المحافظة مساء أمس ندوه تثقيفيه حول قانون حمايه المستهلك ودور الأجهزه الرقابيه فى ضبط الأسواق وذلك بحضور اللواء محمد أبو كيله رئيس فرع جهاز حمايه المستهلك بالإسكندريه والدكتوره سحر شوقى مدير إداره الفحص بالجهاز .
ومن جانبه قام اللواء أبو كيله بتقديم شرح وافى لآليات العمل بقانون حمايه المستهلك وسياسه الإستبدال والإسترجاع لمختلف السلع والمنتجات والحقوق التى كفلها القانون للمستهلك وشدد على ضروره الحصول على فاتوره ضريبيه فى أى معامله شراء وعلى المستهلك الإبلاغ عن أى معامله تتم بدون فاتورة ضريبية مشيرا إلى مشكلات التجاره الإلكترونيه ومؤكدا على أن وعى المستهلك له دور كبير فى الحد من هذه المشكلات وأن الجهاز لديه مرصد مجهز لرصد الإعلانات المضلله والإبلاغ عنها و يتصدى بكل حزم وشده لمثل هذه المخالفات كما أنه يقوم بالتنسيق مع الأجهزه الرقابيه بحملات مكبره لضبط الأسواق خاصه مايتعلق بالأسعار، مضيفا أن مركز تلقى الشكاوى بالجهاز يتلقى تليفونيا شكاوى المستهلكين على مدار اليوم على رقم ١٩٥٨٨ وأنه يتم التعامل مع الشكوى فور إستلامها ويتم حلها والرد على المستهلك فى مده أقصاها ٥ أيام وأن هناك إداره خاصه تتابع النتائح التى إنتهت إليها الشكوى للتأكد من حصول المستهلك على حقوقه كاملة
ومن جانبها قدمت دكتوره سحر شوقى شرحا كاملا لآليات فحص الشكوى والتعامل معها فور تلقيها مؤكدة أنه يتم التعامل آليا مع الشكوى من خلال نظام إلكترونى يضمن الإنتهاء من حلها فى أسرع وقت وأن هذا النظام تم ربطه بمعظم الشركات والمؤسسات التجاريه للتعامل مع الشكوى ومتابعه حلها من الجهاز لحظيا موضحه ان موظفى الجهاز يعملون على مدار اليوم فى الرد على أسئله وإستفسارات المواطنين .
ومن جانبه أكد النائب مجدى الوليلى أمين المحافظة على تقديم كل أوجه الدعم لفرع الجهاز بالإسكندريه معلنا عن تزويد مقر الأمانه بماكينه آليه لتلقى الشكاوى حيث بدأ الجهاز حديثا فى نشرها بالأماكن العامه وذلك تيسيرا على أعضاء الحزب وعلى المواطنين فى التواصل مع الجهاز فى أى شكوى ، وأضاف "الوليلي" أن الدوله من خلال أجهزتها الرقابيه ومنها جهاز حمايه المستهلك تتصدى بكل حزم وشده للممارسات التى تؤثر على ضبط الأسواق خاصه مايتعلق بالأسعار وأن القانون الحالى لحمايه المستهلك يتضمن غرامات وعقوبات مغلظه تحد من هذه المخالفات مؤكدا أن وعى المستهلك له تأثير كبير فى ضبط الأسواق و التى تعمل وفق آليات العرض والطلب وطالب النائب مجدي الوليلي بضرورة أستمرار تكثيف الحملات الرقابية على كافة المنافذ التجارية بمختلف مراكز ومدن المحافظة، لمتابعة أسعار السلع وضبط الأسواق والتصدي لأية ممارسات إحتكارية أو سلوك غير منضبط، وإحالة المخالفين للنيابة العامة.
ومن جانبها أكدت هاله المالكى الأمين المساعد لشئون الإعلام وعضو مجلس إداره جهاز حمايه المستهلك سابقا أن الدوله لم تدخر جهد لدعم الجهاز لكى يقوم بدوره الرقابى على أكمل وجه حيت تم إرسال وفود للعديد من الدول الأوروبيه للتعرف على منظومه حمايه المستهلك بها والإستفاده من تجربتها ونقل الخبرات لمصر ، كما حرصت الدوله على التوسع فى فروع الجهاز حتى شملت جميع محافظات الجمهوريه وذلك حمايه للمواطنين والحفاظ على حقوقهم .
وفى ختام الندوه تم فتح باب النقاش لتلقى أسئله وإستفسارات الحضور والرد عليها ، شارك في الندوه أعضاء هيئه المكتب و عددا من أعضاء الحزب بأمانه الإسكندريه
