الأموال
الثلاثاء 1 أبريل 2025 05:35 مـ 2 شوال 1446 هـ
الأموال رئيس مجلس الإدارة ورئيس التحريرماجد علي

بورصة

للسنة الثالثة على التوالي

راية لخدمات مراكز الاتصالات ضمن قائمة أفضل 100 شركة حول العالم بمجال التعهيد

راية القابضة للاستثمارات المالية
راية القابضة للاستثمارات المالية

أدرجت الجمعية الدولية لمحترفي التعهيد®️ (IAOP) – وهي منظمة عالمية لتحديد المعايير الخاصة بصناعة التعهيد ومقرها الولايات المتحدة الأمريكية – شركة راية لخدمات مراكز الاتصالات (RCX)، إحدى شركات راية القابضة للاستثمارات المالية، ضمن قائمة أبرز الشركات العالمية بصناعة التعهيد Global Outsourcing 100®️. وتعتبر قائمة Global Outsourcing 100 السنوية واحدة من أبرز التصنيفات التي تكرِّم أفضل مزودي خدمات التعهيد والمستشارين في العالم.

ويعد اختيار RAYA CX من بين أفضل مزودي خدمات التعهيد في العالم للسنة الثالثة على التوالي تأكيداً على جهود الشركة في تعزيز الصناعة، وتقديم خدمة عملاء فائقة، وتحقيق التحول الرقمي، واعترافاً بموقعها الريادي العالمي في مجال تجربة العملاء.

يذكر أنه تقييم الشركات التي تنضم إلى قائمة Global Outsourcing 100 يراعي أربعة أبعاد أساسية؛ وهي محفظة العملاء ومستوى رضاهم عن خدمات الشركة، والجوائز والشهادات، وبرامج الابتكار، والمسؤولية المجتمعية للشركات (CSR). وبالفعل تتمتع راية لخدمات مراكز الاتصالات بحضور بارز على مستوى الفئات الأربعة.

وجدير بالذكر أن عدد كبير من العملاء قد أشادوا بأداء شركة RAYA CX من خلال هذا التقييم، وقد ألمحوا إلى إبقاء الشركة على مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الصناعات. بالإضافة إلى ذلك، حصلت الشركة على شهادات وجوائز مثل شهادة COPC للعام الخامس عشر على التوالي وجوائز CX Live لأفضل أداء تشغيلي في مجال تجربة العملاء، والميدالية الذهبية GCX 22 لأفضل استراتيجية للتحول الرقمي.

كما أطلقت برامج مبتكرة مثل تطبيق جوال خاص للموظف وبرامج تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي التي تسمح لعملاء الشركات المتعاملة معها بالحصول على درجة كبيرة من الجودة في الخدمات المقدمة وفهم احتياجات العميل في الوقت نفسه. بالإضافة إلى ذلك، دور الشركة وبرامجها الخاصة للتنمية المجتمعية، تلك التي ركزت على البيئة وتنمية المجتمع.

وقد أوضحت الرئيسة التنفيذية لـ IAOP، ديبي هاميل أنه في ظل التحديات وتفاقم الأزمات في العام الماضي، أثبتت الشركات المدرجة في قائمة Global Outsourcing 100 لعام ٢٠٢٣ استطاعتها الانتصار على كل هذه الظروف الصعبة.

وأضافت: "نحن نفتخر بشكل خاص بهذه المؤسسات التي سعت إلى التفوق والابتكار في ظل الظروف غير المسبوقة. تهانينا لشركة RAYA CX على استمرارها من بين أفضل الشركات في هذا العالم".

يذكر أن عملية التقييم تعتمد على تحكيم دقيق ينطوي على فحص محايد من قبل لجنة مستقلة من أعضاء العملاء في IAOP الذين لديهم خبرة كبيرة في اختيار مزودي خدمات التعهيد والمستشارين لمؤسساتهم.

وقد ترأس لجنة الحكام لعام 2023 المدير التنفيذي لـ IAOP، ديبي هاميل، وتضمنت اللجنة دانيال بيمبورن، وهو أستاذ بمدرسة فرانكفورت للمالية والإدارة، وماري لويس، وهي مديرة سابقة في قسم إدارة سلاسل الإمداد والتوريد بشركة T-Mobile، وهايكو جيرالد، أستاذ في جامعة Neu-Ulm للعلوم التطبيقية، ومارك زاميت، وهو مدير كبير سابق لتقييمات الأمن العالمية في شركة CIGNA، ومارك شرمرهورن، وهو مدير إدارة الموردين في Docusign، ومايكل ناكاراتو، وهو رئيس قطاع في شركة Transamerica.

وأعرب أحمد أبو العز، الرئيس التنفيذي لـ RAYA CX، عن اعتزازه بإدراج راية في القائمة البارزة قائلاً: "نحن سعداء للغاية بأن نكون من بين أفضل مقدمي خدمات التعهيد في جميع أنحاء العالم".

وأضاف: "إنه شرف لنا أن يتم اختيارنا لثلاث سنوات على التوالي في هذه القائمة البارزة. وهذا يعزز مكانتنا كأحد أكبر رواد خدمات التعهيد وتجربة العملاء التي تُقدم بأعلى جودة للخدمة وأحدث الحلول التكنولوجية لمواجهة التحديات المستمرة وإنشاء تجارب رائعة للعملاء، خاصة خلال هذه الأوقات الصعبة".

فقد أثبتت الأشهر الماضية نجاحًا لـ RAYA CX حيث تم اختيارها كأحد أبرز 50 شركة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وفاز روبوت الدردشة للشركة الملقب بـ RAY بجائزة أفضل استخدام لرؤى وملاحظات العملاء في جوائز تجربة العملاء في الخليج في دبي في هذا العام.

حول IAOP

تأسست IAOP في عام 2005، وهي جمعية عالمية تجمع العملاء والموردين والمستشارين في بيئة تعاونية قائمة على تعزيز المعرفة والتطوير المهني والتنظيمي لصناعة التعهيد والتعريف بالصناعة من أجل تحسين نماذج الخدمات والنتائج.

حول RAYA CX

تقدم RAYA CX دعماً متطورا من الجيل التالي لتجربة عملاء استثنائية نيابةً عن عملائها في العديد من القطاعات المختلفة. منذ عام 2001، كانت RAYA CX شريك تجربة العملاء ومزود الخدمات العالمي لشركات فورتشن 1000 في أمريكا الشمالية، وأوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا. من خلال تقديم حلول تعهيد متكاملة بأكثر من ١٥ لغة من ١٤ فرعاً تقع في كل من القاهرة والغردقة بجمهورية مصر العربية، ودبي بالإمارات العربية المتحدة؛ والرياض والخبر بالمملكة العربية السعودية، ومملكة البحرين، ووارسو ببولندا، بالاستناد إلى تكنولوجيا متطورة وجهود التحسين المستمر والمبتكر لجميع خدماتها.

أسعار العملات

متوسط أسعار السوق بالجنيه المصرى27 مارس 2025

العملة شراء بيع
دولار أمريكى 50.5291 50.6291
يورو 54.4906 54.6035
جنيه إسترلينى 65.3544 65.4888
فرنك سويسرى 57.1532 57.2922
100 ين يابانى 33.4741 33.5448
ريال سعودى 13.4705 13.4979
دينار كويتى 163.7738 164.2044
درهم اماراتى 13.7554 13.7853
اليوان الصينى 6.9545 6.9694

أسعار الذهب

متوسط سعر الذهب اليوم بالصاغة بالجنيه المصري
الوحدة والعيار سعر البيع سعر الشراء بالدولار الأمريكي
سعر ذهب 24 5057 جنيه 5034 جنيه $100.60
سعر ذهب 22 4636 جنيه 4615 جنيه $92.21
سعر ذهب 21 4425 جنيه 4405 جنيه $88.02
سعر ذهب 18 3793 جنيه 3776 جنيه $75.45
سعر ذهب 14 2950 جنيه 2937 جنيه $58.68
سعر ذهب 12 2529 جنيه 2517 جنيه $50.30
سعر الأونصة 157295 جنيه 156584 جنيه $3128.91
الجنيه الذهب 35400 جنيه 35240 جنيه $704.18
الأونصة بالدولار 3128.91 دولار
سعر الذهب بمحلات الصاغة تختلف بين منطقة وأخرى