بنك Saib يطلق خدمة جديدة لعملائه.. تعرف عليها
أطلق بنك saib خدمة مميزة لعملائه عبر الواتساب - WhatsApp for business، وهي خدمة تتيح الرد على أسئلة العملاء على مدار اليوم.
وقال البنك إن تلك الخدمة الجديدة من تلبي رغبة العملاء فى توفير كافة البيانات عن المنتجات المصرفية بدقة والرد عليها لحظيا من قبل ممثلي خدمة العملاء
وقال عمرو نصير رئيس مجموعة التجزئة المصرفية ببنك saib إن مصرفه حريص على تنفيذ خطة التحول الرقمي وسط تسارع وتيرة التكنولوجيا المالية بالقطاع المصرفي.
وأوضح أن خدمة(WhatsApp for business) تعد خطوة مميزة لتسهيل معرفة كافة المعلومات التي يحتاجها العملاء لحظيا دون انتظار.
وأشار إلى أن جائحة كورونا ساهمت في نمو عدد المشتركين بخدمات بنك saib الالكترونية، حيث ارتفع عدد مشتركي خدمات الإنترنت البنكى والموبايل البنكى بنحو 151% بنهاية 2021
كما قام بنك saib بزيادة عدد ماكينات الصراف الآلي إلى 95 ماكينة حالياً، مستهدفا رفعها إلى 150ماكينة بنهاية العام الجاري.
ويرصد موقع جريدة الأموال أبرز الخدمات التي تقدمها WhatsApp For Business :
- معرفة أماكن ماكينات الصراف الآلي والفروع ومواعيد عملها.
- تقديم كافة المعلومات عن أنواع التمويل والقروض المتاحة بالبنك كتمويل شراء السيارات والتمويل العقاري والشخصي للموظفين و أصحاب الاعمال والمهن الحرة.
- معرفة مميزات خدمات الانترنت البنكي و saib Wallet
- معرفة أنواع المنتجات المصرفية من شهادات ادخار أو دائع
- معرفة كيفية فتح حسابات جارية أو توفير بالجنيه أو الدولار وحساب الذهب وغيرها
- معرفة كافة العروض والخصومات على بطاقات الائتمان والخصم
